Retur og ombytning

60 dages returret

Hos os har du altid 60 dages returret fra den dato, du modtager din ordre. Hvis din ordre leveres af flere omgange, har du 60 dages returret fra den dato, du har modtaget hele din ordre.

Returretten er overholdt, hvis varen afsendes indenfor returretten eller hvis du indenfor returretten giver os besked om, at du vil returnere varen. Herefter har du 14 dage til at afsende varen.

Sådan returnerer du

Returvarer sendes til os eller afleveres i butikken sammen med vores returformular.
Når du sender en vare retur, skal du selv betale returfragten, og du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den. Vi anbefaler derfor, at du pakker varen forsvarligt og sender varen som pakkepost, der er sporbar og forsikret.

Vi behandler returvarer hurtigst muligt, når vi modtager dem, og beløbet vil således blive refunderet til din konto indenfor få hverdage.

Returvarer sendes til:
t.i.n.g.
Tværgade 13
8600 Silkeborg
Denmark

Returnering af møbler

Store og tunge varer som møbler kan være meget dyre at sende retur. Derfor tilbyder vi at arrangere returfragt med Danske Fragtmænd til samme pris, som vi bliver opkrævet, hvis din ordre også blev leveret med Danske Fragtmænd.

Når varer returneres med Danske Fragtmænd, afhentes varen på din adresse. Du har mulighed for at vælge afhentningsdato og et tidsrum på 4 timer mellem kl. 8.00 og 16.00.
Varen kan afhentes et aftalt sted på adressen for eget ansvar, hvis du ikke er hjemme. Husk at tage højde for varens størrelse, vægt og forholdende på din adresse.

Kontakt os for at arrangere returfragt.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du returnere din vare på almindelig vis og lave en ny bestilling.
På den måde har du mulighed for at modtage din nye bestilling hurtigere, da vi ikke først skal modtage din returvare, før vi kan sende den nye vare afsted.